Produsele printate 3D se realizează la comanda.

Timpul de producție este de 5-10 zile lucratoare, în funcție de complexitate și volum.

Livrarea se face prin Sameday la easybox sau prin predare personală în orașul București.

După finalizarea producției, livrarea durează în medie 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.


Clientul este rugat sa verifice coletul la primire. Reclamațiile privind deteriorări vizibile trebuie semnalate în termen de 24 ore.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare (OUG 140/2021), pentru o perioadă de 24 de luni, cu respectarea condițiilor de mai jos.

Garanția acoperă:
defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare
fisuri sau rupturi apărute fără șoc mecanic
neconformitatea cu specificațiile stabilite în comandă
În aceste cazuri, produsul va fi reparat, înlocuit sau contravaloarea va fi returnată, conform legii.

Clientul ia la cunoștință că produsele realizate prin printare 3D pot prezenta:
straturi vizibile specifice procesului de fabricație
mici variații de culoare
abateri dimensionale minore (±1–2 mm)
Aceste aspecte nu reprezintă defecte și nu constituie motive de reclamație sau returnare.

Garanția nu acoperă:
uzura normală
deteriorările cauzate de șocuri, căderi sau presiune excesivă
expunerea la temperaturi ridicate, foc, soare direct sau substanțe chimice
utilizarea produsului în alt scop decât cel recomandat
modificările, ajustările sau reparațiile realizate de client
montajul sau utilizarea incorectă

Produsele sunt realizate din materiale specifice printării 3D (ex: PLA, PETG etc.), fiecare având propriile limite de rezistență mecanică și termică.
Produsele nu sunt destinate utilizării industriale sau sarcinilor critice, decât dacă se specifică explicit altfel.

Produsele personalizate (dimensiuni speciale, text, modele unice, cerințe specifice clientului) nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație.
Responsabilitatea verificării corectitudinii detaliilor furnizate (text, dimensiuni, design) aparține clientului.

Fiecare solicitare este analizată individual. Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile care nu respectă condițiile de mai sus.