Condiții de livrare Artech Creative

1. Timp de procesare
Fiecare decorațiune este realizată manual.
Timpul de pregătire al comenzii este de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor.

2. Livrare
Expediem comenzile prin curier rapid, în toată țara.
Termenul de livrare este de 1–2 zile lucrătoare din momentul predării către curier.

3. Cost transport
Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.

4. Modalitate de plată
Produsele se realizează manual și doar pe bază de comandă, nu deținem stoc.
Plata se realizează:
Online cu card bancar – Visa/ Mastercard, este o metodă de plata sigură, rapidă si eficientă.
Numerar la livrare, caz în care se poate percepe o taxă suplimentară, având în vedere riscul ridicat de retururi nepreluate.
Ordin de plată

4. Ambalare
Fiecare produs este ambalat pentru a ajunge în siguranță.
Produsele fragile au protecție suplimentară.

5. Confirmare comandă
După plasare, primiți notificare cu detaliile comenzii și ulterior statusul livrării.

Politica de retur Artech Creative

Produsele de pe site pot fi returnate în 14 zile calendaristice, dacă nu sunt folosite, deteriorate sau personalizate.

Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Rambursarea sumei se face în maximum 24 de ore de la recepționarea produsului returnat.

Garanție Artech Creative

Produsele realizate manual beneficiază de:

Garanție 30 de zile

Pentru defecte de fabricație:

elemente desprinse

lipituri necorespunzătoare

deteriorări apărute fără vina clientului

În astfel de cazuri, produsul este reparat sau înlocuit gratuit.

Nu intră în garanție:

uzura normală în timp a materialelor naturale (juta, conuri, portocale uscate etc.)

expunerea prelungită la umiditate, soare direct, căldură excesivă

defecte cauzate de manipulare incorectă

Pentru orice problemă sau nelămurire, ne puteți cu toată încrederea.
Răspundem fiecărui mesaj și căutăm o soluție cât mai rapidă.