Livrare și Timp de Procesare:
Produsele noastre sunt realizate manual, cu răbdare și atenție la detalii. Din acest motiv, timpul de pregătire a coletului este de 3-4 zile lucrătoare. Expedierea se face prin curier rapid (Sameday), iar livrarea durează de obicei 24-48 de ore de la predarea coletului.

Ambalare și Siguranță:
Vazele și tăvițele noastre din piatră lichidă sunt ambalate cu grijă, folosind materiale de protecție pentru a ajunge în siguranță la tine. În cazul puțin probabil în care un produs ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la primire pentru a găsi o soluție rapidă (înlocuire sau rambursare).

Politica de Retur:
Conform legislației, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, iar costul transportului pentru retur revine cumpărătorului.

Garanție și Utilizare:
Obiectele decorative sunt realizate dintr-un compozit mineral rezistent, dar natura lor este poroasă/minerală. Acestea sunt destinate exclusiv decorului (nu se folosesc cu apă). Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare (lovituri, expunere la umiditate excesivă).