Plata comenzii si a livrarii se face in avans prin Revolut la urmatorul link de plata: revolut.me/rominay2yc , unde vei completa suma totala de achitat, iar in notite vei completa numarul comenzii, pentru o identificare ușoară.

Îmi doresc ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Dacă din orice motiv nu ești complet satisfăcut(ă) de produsul primit, accept retururi conform următoarelor condiții:

Termeni pentru returnare:

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiții pentru retur:

• Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite – neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original (dacă este aplicabil).
• Nu accept retururi pentru produse personalizate sau realizate la comandă, decât dacă au ajuns defecte.

Responsabilitatea costurilor:

• Clientul este responsabil pentru costul transportului returului.
• Dacă produsul a fost livrat greșit sau defect, voi acoperi costul returului.

Procesarea returului și rambursarea

• După ce primesc și verific produsul returnat, rambursarea se va efectua în termen de 7 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

• Rambursez doar valoarea produsului, fără taxele de transport inițiale.

Produse deteriorate în tranzit

Dacă un produs ajunge deteriorat, te rog să mă contactezi în termen de 48 de ore de la primire și să îmi trimiți poze clare cu produsul și ambalajul. Vom găsi împreună cea mai bună soluție.